Question 1

Comment savoir si un accessoire est compatible avec mon téléphone ?

Accepted Answer

Chaque fiche produit indique les modèles compatibles. Pour les coques, verres trempés et protections d'objectif, il suffit de choisir votre modèle dans la liste. Les accessoires magnétiques fonctionnent avec les iPhone équipés de MagSafe (iPhone 12 et suivants, hors iPhone 16e) et avec tout smartphone glissé dans une coque magnétique, comme notre coque transparente. Un doute ? Écrivez-nous avant de commander.

Question 2

La charge sans fil use-t-elle la batterie plus vite ?

Accepted Answer

Ce qui fatigue une batterie, c'est surtout la chaleur. Nos chargeurs sans fil gèrent la température et réduisent leur puissance si nécessaire. Pour charger au frais, retirez les porte-cartes et les coques très épaisses, et évitez de laisser le téléphone en plein soleil pendant la charge.

Question 3

Puis-je emporter la batterie externe magnétique en avion ?

Accepted Answer

Oui, en cabine uniquement. Avec 10 000 mAh, soit environ 37 Wh, elle reste bien en dessous de la limite de 100 Wh appliquée par la plupart des compagnies aériennes. Une batterie externe ne doit jamais voyager en soute : gardez-la dans votre bagage à main.

Question 4

Quels sont les délais et les frais de livraison ?

Accepted Answer

Le délai dépend de votre pays de livraison : la date limite de livraison est indiquée dans votre panier avant le paiement, puis dans l'email de confirmation, et vous recevez un numéro de suivi dès l'expédition. La livraison est offerte dès 49 € d'achat.

Question 5

Comment se passent le paiement et les retours ?

Accepted Answer

Le paiement est sécurisé par Stripe : carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay. Vous disposez de 14 jours après réception pour vous rétracter, avec le lien « Renoncer au contrat ici » en bas de chaque page. Notre service client répond par e-mail.

Questions fréquentes

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